Esta política explica cómo Focus House trata datos personales en su sitio y en el proceso de atención, reserva, producción y entrega de servicios de fotografía de producto en Valparaíso.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando corresponda. También puede pedir información sobre el uso de sus datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros autorizados por la operación del servicio.
Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad y localizar el registro correspondiente. Si la solicitud no puede atenderse en forma total, se explicará el motivo dentro de los límites legales aplicables.
Los datos de consultas se conservan por un período razonable para seguimiento comercial y control interno. Los datos vinculados a reservas, facturación, entregas y comunicaciones de servicio se mantienen mientras sea necesario para ejecutar el encargo, atender solicitudes posteriores y cumplir obligaciones legales o contables. Cuando ya no se requieran, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en requisitos legales. Cuando los cambios sean relevantes, se informarán por medios razonables dentro del sitio o por el canal de contacto disponible, y la fecha de actualización se ajustará en consecuencia.
Usamos los datos para responder consultas, evaluar el alcance del trabajo, preparar cotizaciones, coordinar sesiones, revisar listas de tomas y referencias, gestionar aprobaciones, producir y editar imágenes, entregar archivos en galerías privadas, administrar pagos y facturación, mantener registros internos, mejorar la operación del sitio y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Podemos compartir datos con proveedores de alojamiento web, herramientas de correo o formularios, servicios de almacenamiento y galerías privadas, plataformas de pago, soporte técnico y otros encargados que actúan por cuenta del estudio. Estos terceros deben usar la información únicamente para prestar el servicio contratado y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de las personas, del estudio o de terceros. También podemos conservar y entregar información cuando sea necesaria para responder a requerimientos formales relacionados con facturación, cumplimiento o prevención de fraude.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de la consulta, detalles sobre productos a fotografiar, preferencias de estilo, instrucciones de sesión, datos de facturación y pago, comunicaciones con el estudio, archivos e imágenes enviados para referencia o aprobación, y datos técnicos básicos de navegación cuando se usan formularios o galerías privadas.
Recibimos datos cuando una persona completa formularios de contacto o reserva, escribe por correo o teléfono, solicita una cotización, comparte listas de tomas o referencias, aprueba muestras, revisa galerías privadas o entrega información necesaria para coordinar la producción y la entrega.
Las cookies de sesión ayudan al funcionamiento técnico del sitio; las de preferencia recuerdan ajustes básicos; y las de análisis, cuando se utilicen, permiten entender el uso general del sitio y mejorar su estabilidad. No se usan para obtener información innecesaria sobre la persona usuaria.
Las cookies no esenciales pueden limitarse o eliminarse desde la configuración del navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio, como formularios, galerías privadas o preferencias de sesión, pueden no operar correctamente.
